Zwrot do nadawcy: Różnice pomiędzy wersjami
Przejdź do nawigacji
Przejdź do wyszukiwania
| Linia 1: | Linia 1: | ||
'''Zwrot do nadawcy''' - funkcja umożliwiająca zwrócenie koszulki/sprawy w przypadku, gdy np. omyłkowo wysłaliśmy ją do niewłaściwego odbiorcy, lub zapomnieliśmy dołączyć opinii do koszulki.<br> | '''Zwrot do nadawcy''' - funkcja umożliwiająca zwrócenie koszulki/sprawy w przypadku, gdy np. omyłkowo wysłaliśmy ją do niewłaściwego odbiorcy, lub zapomnieliśmy dołączyć opinii do koszulki.<br> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
| − | Aby zwrócić koszulkę/sprawę do nadawcy należy wykonać następujące kroki: | + | Aby zwrócić koszulkę/sprawę do nadawcy należy wykonać następujące kroki:<br> |
* Otwórz folder "Przekazane" | * Otwórz folder "Przekazane" | ||
[[Plik:Zwrot01.png|600px|none|bezramki]] | [[Plik:Zwrot01.png|600px|none|bezramki]] | ||
Wersja z 11:35, 3 lip 2020
Zwrot do nadawcy - funkcja umożliwiająca zwrócenie koszulki/sprawy w przypadku, gdy np. omyłkowo wysłaliśmy ją do niewłaściwego odbiorcy, lub zapomnieliśmy dołączyć opinii do koszulki.
Aby zwrócić koszulkę/sprawę do nadawcy należy wykonać następujące kroki:
- Otwórz folder "Przekazane"
- Następnie na liście spraw kliknij na tą, którą chcesz zwrócić
- W górnej części okna sprawy wybieramy przycisk "Zwróć"
- Po uzupełnieniu informacji w polu "Uwagi" i zaznaczeniu odpowiednich pól w sekcji "Dodatkowe opcje" klikamy przycisk "Zwróc"
- W nowo otwartym oknie klikamy przycisk "OK"
- Koszulka/sprawa została zwrócona na nasze konto w systemie EZD. Automatycznie pojawiła się jako wiadomość w folderze "Nowe"
UWAGA!!
Zwrot do nadawcy jest możliwy jedynie w przypadku, gdy nadawca nie odebrał jeszcze nadanej mu koszulki.
