Zwrot do nadawcy: Różnice pomiędzy wersjami
Przejdź do nawigacji
Przejdź do wyszukiwania
| Linia 1: | Linia 1: | ||
| + | ==Definicja== | ||
'''Zwrot do nadawcy''' - funkcja umożliwiająca zwrócenie koszulki/sprawy w przypadku, gdy np. omyłkowo wysłaliśmy ją do niewłaściwego odbiorcy, lub zapomnieliśmy dołączyć opinii do koszulki.<br> | '''Zwrot do nadawcy''' - funkcja umożliwiająca zwrócenie koszulki/sprawy w przypadku, gdy np. omyłkowo wysłaliśmy ją do niewłaściwego odbiorcy, lub zapomnieliśmy dołączyć opinii do koszulki.<br> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
| + | ==Przebieg procesu== | ||
Aby zwrócić koszulkę/sprawę do nadawcy należy wykonać następujące kroki:<br><br> | Aby zwrócić koszulkę/sprawę do nadawcy należy wykonać następujące kroki:<br><br> | ||
* Otwórz folder "Przekazane" | * Otwórz folder "Przekazane" | ||
| Linia 29: | Linia 31: | ||
</strong> | </strong> | ||
| + | |||
| + | ==Przydatne artykuły== | ||
Wersja z 11:39, 3 lip 2020
Definicja
Zwrot do nadawcy - funkcja umożliwiająca zwrócenie koszulki/sprawy w przypadku, gdy np. omyłkowo wysłaliśmy ją do niewłaściwego odbiorcy, lub zapomnieliśmy dołączyć opinii do koszulki.
Przebieg procesu
Aby zwrócić koszulkę/sprawę do nadawcy należy wykonać następujące kroki:
- Otwórz folder "Przekazane"
- Następnie na liście spraw kliknij na tą, którą chcesz zwrócić
- W górnej części okna sprawy wybieramy przycisk "Zwróć"
- Po uzupełnieniu informacji w polu "Uwagi" i zaznaczeniu odpowiednich pól w sekcji "Dodatkowe opcje" klikamy przycisk "Zwróc"
- W nowo otwartym oknie klikamy przycisk "OK"
- Koszulka/sprawa została zwrócona na nasze konto w systemie EZD. Automatycznie pojawiła się jako wiadomość w folderze "Nowe"
UWAGA!!
Zwrot do nadawcy jest możliwy jedynie w przypadku, gdy nadawca nie odebrał jeszcze nadanej mu koszulki.
